Κατάρτιση Πωλήσεων

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ανακοινώσουμε τη δημιουργία και διοργάνωση από το Κέντρο δια βίου μάθησης του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών υπό την αιγίδα του Ι.Π.Ε. του αναπτυξιακού εξ αποστάσεως προγράμματος με τίτλο “Κατάρτιση Πωλήσεων” συνολικής διάρκειας 80 ωρών.

Το πρόγραμμα «Κατάρτιση Πωλήσεων» απευθύνεται σε όλους τους συμβούλους πωλήσεων που επιθυμούν να αποκτήσουν μία υψηλού επιπέδου κατάρτιση στις πωλήσεις. Το σημερινό περιβάλλον στον κλάδο των πωλήσεων γίνεται συνεχώς πιο περίπλοκο. Καθώς η τεχνολογία εισέρχεται ολοένα και περισσότερο στον χώρο των επιχειρήσεων, τα τμήματα πωλήσεων αντιμετωπίζουν καινούριες προκλήσεις και ανάγκες. Το πρόγραμμα προσφέρει μία συστηματική και ολοκληρωμένη εκπαίδευση στον χώρο των πωλήσεων.

Μέσω του προγράμματος, θα γίνει αντιληπτός ο σημαντικός ρόλος που διαδραματίζουν οι πωλήσεις και οι μάνατζερ πωλήσεων, στον προγραμματισμό και την πρόβλεψη, την πρόσληψη – επιλογή, την κατάρτιση, την καθοδήγηση και την παρακίνηση. Δίνοντας έμφαση στις πλέον πρόσφατες πρακτικές και τεχνικές που χρησιμοποιούν τα πλέον επιτυχημένα στελέχη των πωλήσεων, οι εκπαιδευόμενοι αποκτούν ουσιαστικές γνώσεις και δεξιότητες στις Πωλήσεις.

Σε ποιους απευθύνεται

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε:

• σε υφιστάμενους συμβούλους πωλήσεων
• σε άτομα που θέλουν να δραστηριοποιηθούν στον χώρο των πωλήσεων και ενδιαφέρονται να αποκτήσουν επαγγελματική κατάρτιση πωλήσεων.

Ενότητες

• Μάρκετινγκ για στελέχη πωλήσεων
• Τεχνικές & διαδικασίες πώλησης
• Επιτυχία σε διαφορετικούς τύπους πώλησης
• Εξυπηρέτηση πελατών & διαχείριση παραπόνων
• Πελάτες μεγάλης σημασίας (Key account customers)
• Το επιτυχημένο στέλεχος πωλήσεων
• Προώθηση πωλήσεων
• Οι πωλήσεις στην ψηφιακή εποχή

Γιατί να το παρακολουθήσει κάποιος

Οι συμμετέχοντες μετά το πέρας του προγράμματος θα είναι σε θέση να:

• υλοποιούν μία διαδικασία πώλησης με βάση τις επιτυχημένες αρχές του Μάρκετινγκ, να αντιλαμβάνονται και να προσαρμόζονται στην αγοραστική συμπεριφορά του πελάτη, καθώς και στις σύγχρονες τάσεις του,
• ακολουθούν αποτελεσματικά τα στάδια μιας διαδικασίας πώλησης,
• εφαρμόζουν στην πράξη διαφορετικές προσεγγίσεις και τεχνικές, προσαρμοσμένες στον τύπο της συγκεκριμένης πώλησης,
• εφαρμόζουν πρακτικές εξυπηρέτησης πελάτη και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά παράπονα πελατών,
• εντοπίζουν και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τους πελάτες μεγάλης σημασίας,
• βελτιώσουν τις ικανότητες και δεξιότητες διαπροσωπικής επικοινωνίας με πελάτες και συνεργάτες και να αναπτυχθούν επαγγελματικά,
• προτείνουν και εφαρμόζουν μεθόδους merchandising και προωθητικές ενέργειες,
• εκμεταλλεύονται αποτελεσματικά τα ψηφιακά μέσα και το διαδίκτυο στις διαδικασίες πωλήσεων.

Διδάσκοντες

ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΜΠΑΛΤΑΣ
Επιστημονικός υπεύθυνος προγράμματος
Καθηγητής στο Τμήμα Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, ΟΠΑ

ΒΛΑΣΗΣ ΣΤΑΘΑΚΟΠΟΥΛΟΣ
Καθηγητής στο Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας, ΟΠΑ

ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΥΛΩΝΙΤΗΣ
τ. Καθηγητής στο Τμήμα Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας, ΟΠΑ

ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΛΙΟΝΑΚΗΣ
Διδάκτωρ του Τμήματος Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, ΟΠΑ

ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΖΑΪΡΗΣ
Διδάκτωρ Οικονομικής Κοινωνιολογίας, Πάντειο Πανεπιστήμιο

ΧΡΙΣΤΙΝΑ ΓΙΑΚΟΥΜΑΚΗ
Διδάκτωρ του Τμήματος Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας, ΟΠΑ